Sitoudun tarjoamaan vain laadukkaita IT-ratkaisuja, jotka vastaavat asiakkaideni tarpeita ja odotuksia. Ymmärrän, että luottamus palveluntarjoajaan on keskeinen osa onnistunutta yhteistyötä, ja siksi olen sitoutunut varmistamaan, että saat aina parasta mahdollista palvelua ja tukea.
Jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen saamaasi palveluun, pyydän ottamaan yhteyttä välittömästi. Tavoitteenani on ratkaista mahdolliset ongelmat nopeasti, reilusti ja läpinäkyvästi.
Jos et ole tyytyväinen saamaasi palveluun, ilmoita siitä 30 päivän kuluessa palvelun suorittamisesta tai toimituksesta.
Sitoudun selvittämään tilanteen huolellisesti ja tarjoamaan ratkaisun, joka voi sisältää palvelun korjaamisen, uudelleensuorittamisen tai muun sovitun toimenpiteen. Tavoitteeni on aina löytää ratkaisu, joka palauttaa tyytyväisyyden palveluun.
Mikäli ongelmaa ei voida ratkaista tyydyttävästi, tarjoan mahdollisuuden osittaiseen tai täyteen hyvitykseen palvelusta, riippuen tapauksen olosuhteista ja sopimuksestamme.
Uskon avoimeen viestintään ja rehellisyyteen kaikissa asiakassuhteissani.
Tyytyväisyystakuu on lupaukseni siitä, että laatu ja asiakaskokemus ovat aina etusijalla.
Haluan varmistaa, että yhteistyö kanssani on arvokasta, tavoitteellista ja pitkäjänteisesti kannattavaa.
Tyytyväisyystakuu ei kata tilanteita, joissa:
Jos sinulla on kysyttävää tyytyväisyystakuusta tai haluat ilmoittaa tyytymättömyydestä, ota rohkeasti yhteyttä, ratkaistaan asia yhdessä.
Päivitetty 6.11.2025 / Kalle Huttunen